ˇ白衣天使ˇ也需要您的理解和尊重

每個人都有夢想，人的生活軌跡往往最先由夢想牽出一條美麗的弧線，當初戴上燕尾帽時曾經許下的諾言，伴隨我走過了31年，今后還將繼續走下去，31年——平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動，這就是護士工作的詮釋。恰恰就是這些平凡的事情成就了我職業生涯的輝煌，我要拒絕的不是平凡而是平庸，讓夢想變得偉大而實際，那么出現在病人面前的就不僅僅是一名護士，而是病人的朋友、親人。

事實上，我們阜康醫院的全體護理人員就是這么做的。每一個在阜康誕生的小生命，以及每一個從入院到出院的病人”每個環節都有我們護士的陪伴，都有我們護士的辛勤耕耘和付出。請看我們的天使們都在忙碌什么？

一  巡視病房的護士

夜深人靜了，我們輕輕地推開病房的門，凝望著每位患者熟睡的臉龐, 聆聽著每位病人有節奏的呼吸,觀察著每位病人復雜的表情,愛心和耐心與我們同在，這就是我們天使的情懷！

二  急診科的護士

“120”救護車拉響著急癥的呼喚，急診科醫護人員牽掛著千家萬戶的健康，哪怕是冰雪奪路、哪怕是電閃雷鳴，我們義無反顧，打通了一條又一條綠色的生命通道，急救、輸液是生的希翼，生死關頭，是我們挺身而出口對口地人工呼吸、胸外心臟按壓，死神，再一次地被打敗，天使的熱血讓生命再一次蔥蘢！

三  產房的護士

緊緊注視著產婦的陣痛，默默感受著胎兒不安的悸動，“哇！哇！” 一陣響亮的哭聲，宣告了一條生命又一次在我們的手上誕生，輕輕托起這一團粉紅，把愛和希望摟在懷中，生命，一條幼小的生命，在眾人的千呼萬喚里，冉冉降生，這也是我們一名天使的光榮使命！

四  手術室的護士

潔白，寂靜悄無人聲，沉穩的呼吸也仿佛暫停，一個眼神，就是一道命令，打包、遞鉗子，穿針線，點紗布，熟練而緊密配合，是我們神圣的使命，吸氧、吸痰、輸血、輸液，我們轉來往去飛奔如梭，病人的生命有一半攥在我們的手中，默默奉獻，是白衣天使永遠的守則。

五  重癥監護室的護士

聽，監護儀上的心跳聲，聽，呼吸機里的呼吸聲；看，心率參數、血壓參數、血氧飽和度，那些跳動的數字，看，暢通的引流管道各色的液體。喂飯、喂水、排便和清洗。呼吸機、除顫器、心電監護儀……面對危在旦夕的生命，我們步履如箭拼力搶回的是生的希望，天使的翅膀是你最有力的依傍！　　

六  轉抄醫囑的護士

轉抄醫囑時，我們細心查對，取藥配藥我們認真核對，發藥、輸液、注射我們再次核對，操作后我們還要核對，我們處在前沿哨所，因為病人用藥的最后一道關仍然是我們在把握，然而卻沒有人去替我們把關。我們的工作如履薄冰，稍不留神就有可能釀成大錯，日復一日，年復一年，但是我們卻無怨無悔，因為我們是白衣天使。

從心理的關愛到人文的撫慰、白衣天使是健康的使者。為了拯救一位牧民姐妹的生命，我們殷紅的鮮血在她的脈管里流淌 ；為了搶救一位高熱驚厥的患兒，我們忘記了家中嗷嗷待哺的嬰兒；為了挽救一位產后大出血的病人 ，我們一眼不眨地守衛在監護室，徹夜未眠直至脫離危險！

深深的情感里蘊藏著世界上最偉大的力量那就是——天使之愛！然而就是這樣一個群體，卻常常會受到傷害！有時面對失去理智者的發泄、誤解、中傷、無理取鬧，我們只能用沉默的淚水安慰自己：他們是患者，而我們則是健康人！打不還手，罵不還口。可是，護士也同樣是人，也是父母所生，血肉之軀，她們是天使，是母親，也是媽媽的女兒，她們也需要呵護，更需要尊重和理解！但是，在現實中，卻常常會出現一些患者或者患者家屬不理解護士的現象，就在今年11月的一天，我們阜康醫院門診輸液室的的一名護士，給一位液體滲漏的女患者重新做靜脈穿刺時，在毫無防備的情況下被患者的丈夫突然重重地扇了一記耳光，頓時這名柔弱的小護士臉上出現了五個粗粗的指印，一下子就被打懵了。患者及其家屬非但不道歉反而還罵罵咧咧，不依不饒。無奈之下，她的同事撥打了110，110出警后對肇事者進行了批評教育，責成肇事者給護士賠禮道歉并且給予了一定的經濟補償。雖然事情已經過去了，但是我想金錢并不是萬能的，這一記重重的耳光不僅僅是打在我們這一名護士的臉上，還打在了我們所有從事護理工作者的心靈上，同時留在我們這個護士以及她的同事們心理的陰影是永遠都無法抹去的。每個人都應該有人格尊嚴得到基本尊重的權利，當然護士也不例外。我不知道這位患者及其家屬有沒有兒女，如果他們的兒女人格尊嚴受到侵害，他們會是什么反應？

如今醫護被罵被打甚至被砍被殺等醫院暴力流血事件已屢見不鮮，且有上升趨勢，引發社會高度關注。醫院暴力事件為何接二連三地發生？

有權威人士解釋說這是醫患關系惡化的產物，這種解釋很有道理，但我認為只說對了一半。我認為造成醫療暴力事件頻發的最主要原因是社會在處理醫療問題時 “有法不依”造成的。對此醫療主管部門責任最大，醫院、社會以及媒體等也都負有不同的責任。

首先，醫院有法不依。近些年來每每遇到醫療糾紛，不管是否構成事故，患者都不愿意采取法律手段，而是通過鬧醫院、打醫護等暴力方式解決。而醫院則采取“息事寧人”的遮羞態度，寧愿吃點虧去私了。這就造成了不管是否構成醫療事故，患者只要去鬧都能獲利，大鬧大得，也就造成醫院暴力事件越來越多的現象。

其次，執法部門有法不依，是導致暴力事件頻發的最主要原因。在媒體多年來的妖魔化報道下，凡遇醫療糾紛事件（不管是否構成差錯事故），人們都會先入為主地把原因歸咎于“醫德”作祟。于是盡管我們是個法制國家，執法部門在處理醫院暴力事件時，常常被民眾情感占據了法律的上風,致使醫鬧者既能泄憤又能獲利，還可以輕易逃脫法律的制裁，醫院暴力事件怎么能減少？

且看我們國家有這么個怪象：醫院被醫鬧圍攻，醫生被挾持打罵，連趕來的警察都不知道該不該管、該怎么管，難道不是天大的笑話么？直到最近才由公安部、衛生部聯合下發了一個“維護醫療秩序打擊醫院暴力事件”之類的通告，才規定砸鬧醫院、毆打醫生護士屬于違法行為，那么為什么以往醫院暴力事件頻發就不難被理解了。

另外，法律自身缺陷也造成了有法難依。我國在上次醫改期間采取了“天價賠償”手段來避免醫療事故的發生，也給一些醫鬧增添了利益的誘惑；而我國的“醫療差錯事故的鑒定”一直是個弱項，耗時費力且難以公正，導致患者家屬不愿通過法律途徑解決問題，被迫選擇鬧醫院的方式。

此外，有法難依另一個主要原因，就是醫療主管部門“官不護兵”造成的。暫且不說醫生在醫改失敗中背負了多少的黑鍋。迄今為止尚未聽說有行業領導肯為受難醫生依法討說法的實例，這樣的行業誰會為你主持公道？多年來每遇到醫院糾紛事件，假如行業主管能公正地申請依法處理的話，醫患矛盾會減少很多；讓每個醫鬧者都受到相應的法律制裁，還醫生一個公道的話，醫患矛盾會減少很多；醫院暴力流血事件也一定會少很多！　　

總之一句話，制止醫院暴力流血事件頻發，最根本最便捷的方法是嚴格依法辦事。醫患是共同抵御疾病的共同體，尊重看病的醫護也是尊重自己。醫療的確存在很多百姓關注的急需解決的問題，而醫院暴力事件的結局，對醫對患最終都是個雙輸的悲劇。愿醫患關系和諧！愿患者及其家屬對醫務人員多一份理解、多一點尊重！