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西藏阜康醫(yī)療赴德勝（蘇州）洋樓有限公司學習交流——全院分享會（第一場）

發(fā)稿時間：2018-05-09 15:48:24 【字體：放大縮小恢復】

　　概要：2018年5月4日，在西藏阜康醫(yī)院住院部一樓教室舉行了德勝洋樓游學分享交流會。會上游學人員分享了德勝洋樓的先進管理文化、制度、經(jīng)驗，掀起了向管理標桿學習的熱潮，為創(chuàng)建百年阜康打下堅實的基礎。

西藏阜康醫(yī)療交流團赴江蘇德勝洋樓學習交流集體照及隊長王斌

　　為了學習、分享和借鑒德勝洋樓的先進管理理念，進一步強化“患者需求至上，團隊精誠協(xié)作，發(fā)展成果共享”的阜康核心價值觀，弘揚“幸福員工，成就自我，健康中國”的阜康精神，切實提高管理水平，推動我院盡快建成員工幸福、患者信任、同行尊重，社會和政府滿意的醫(yī)療機構，響應西藏阜康醫(yī)療股份有限公司黨委書記兼董事長王斌的指示，科教處將于2018年5月舉辦三場面向全院的交流學習會，供全體干部職工學習討論。

李君、李麗、馬磊、張治、王榮，李紅燕

進行德勝洋樓管理理念分享

　　2018年5月4日，德勝洋樓管理理念分享交流會在西藏阜康醫(yī)院在住院部一樓教室舉行，此次分享交流會分別由西藏阜康醫(yī)院業(yè)務院長李君、護理部主任李麗、后勤保障部主任馬磊、骨科主任張治、產(chǎn)二科主任王榮，總經(jīng)辦主任李紅燕進行了講解。

德勝是一家什么樣的企業(yè)

　　德勝洋樓是美商獨資企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)美式木制別墅，90%都是農(nóng)民工，這些極其平凡的農(nóng)民工組成的團隊，卻創(chuàng)造了無數(shù)中國乃至世界第一。

德勝(蘇州)洋樓有限公司

　　近千人的公司，人員主動流失率接近為零，人力資源部只有一名工作人員。公司產(chǎn)值近6億，脫產(chǎn)管理人員僅13人，一個人兼3-4個職位的比比皆是，人均產(chǎn)值非常高。

德勝 · 局部照片

德勝的核心價值觀

德勝 · 核心價值觀

　　德勝員工身上流淌的是價值觀的血液，“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”已經(jīng)融入他們的血肉。德勝員工手冊(德勝文化手冊)是所有員工做人做事的基本準則，人手一冊，錢物可以丟、手冊不能丟!

德勝觀點

　　永遠不用培訓不合格的員工，不合格的員工給企業(yè)帶來的損失遠遠大于3-6個月的培訓費用。

德勝 · 觀點

　　上崗以后進行10帶1，不容許文化稀釋，保證DNA的原味；只要符合德勝的核心價值觀，并做到知行合一，小到初中文化的普通木匠、瓦工照樣可以培養(yǎng)成杰出的人才。

德勝洋樓價值觀導入：從事上修

網(wǎng)絡圖片

　　董事長洗馬桶，就是德勝管理模式的智慧典范。洗馬桶看似簡單，但要洗干凈，達到能夠漱口的標準，需要員工遵照嚴格的流程開展工作，從表面上看是制度使然，其實本質(zhì)上是員工內(nèi)心對洗馬桶這項工作的高度熱忱和認可，而這種認可就是來自價值觀的驅(qū)使。

網(wǎng)絡圖片

　　洗馬桶的過程，就是充分體驗和詮釋“誠實、勤勞、有愛心，不走捷徑”這一核心價值觀的過程。

　　會上，各位分享者還從德勝價值觀的固化、絕對獨立的督察官、德勝企業(yè)聽證、德勝制度與價值觀的辯證關系等方面作了詳細闡述。

西藏阜康醫(yī)院業(yè)務院長李君

　　西藏阜康醫(yī)院業(yè)務院長李君分析了德勝與阜康人才培養(yǎng)的異同點，分享了德勝“細節(jié)無處不在”的感受，闡述了阜康如何實現(xiàn)跨越式發(fā)展，提出了重視人才培養(yǎng)，要求了我們一定要把患者的利益放在第一位，要遵守醫(yī)生的行為規(guī)范，對待患者一律平等，留下了“我們要在什么樣的團隊里工作，這樣的團隊如何打造”的這個問題，引發(fā)了大家的深思！

護理部主任李麗

　　護理部主任李麗結(jié)合我院“團隊精誠協(xié)作，患者需求至上，發(fā)展成果共享”的核心價值觀和“用我們的知識和良知為人類健康服務”的宗旨進行了探討，并將阜康的核心價值和阜康的宗旨分拆成單獨的字句，用形象的比喻作了深入的講解，提出一個值得我們反思的問題：如何將阜康的價值觀有血有肉地流淌在每一位員工的血液里？

后勤保障部主任馬磊

　　在分享會中，后勤保障部主任馬磊講道：德勝是做別墅的，他們對細節(jié)的追求到了苛求的地步。我們是民營醫(yī)院，患者良好的就醫(yī)體驗就是我們的奮斗目標，為了讓患者有更好的就醫(yī)體驗，我們是不是更應該追求細節(jié)服務呢？看到德勝的細節(jié)之處，能引起我們怎么樣的思考呢?我們?nèi)绻蛔⒅丶毠?jié)，會有什么樣的后果呢？這都是我們接下來要思考和解決的問題，我們要將這些問題用“細節(jié)決定成敗”的思維去落實，這樣才能在阜康的歷史長河中普寫出一個新的篇章。

骨科主任張治

　　骨科主任張治提出：德勝公司擁有一個謙卑、謹慎、有愛心、執(zhí)行力強的管理團隊，我們的團隊是否具有這樣的特征呢，人過門，心是否也已經(jīng)過門了呢？我們只有不斷地創(chuàng)造價值，在工作中和生活中實現(xiàn)自我價值，用積極向上、樂觀沉穩(wěn)、不驕不躁、百折不撓、勇往直前、堅持不懈、開拓創(chuàng)新的精神，努力過好每一天，終有一天你會發(fā)現(xiàn)自己的成就，想起來讓自己都難以置信！我們要為阜康這個大家庭傾注全力，捍衛(wèi)阜康家園，我相信在這個大家庭中，終有那么一天，我們會攙扶老者、牽手同齡、提攜后生，一起前行！

產(chǎn)二科主任王榮

　　產(chǎn)二科主任王榮從德勝員工的自律行為延伸到阜康員工的現(xiàn)狀，對現(xiàn)有的弊病作出了深刻的剖析，并用“SWOT”分析法，將與阜康的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來進行了全面、系統(tǒng)、準確地分析，從中得出一系列相應的結(jié)論，并提出了“制度的最高水準就是不需要制度”的理念！

總經(jīng)辦主任李紅燕

　　總經(jīng)辦主任李紅燕分享了“論制度的執(zhí)行力”，在論述中提到：我們要強化價值觀，使其深入到員工的血液中，抓好員工隊伍建設，提高工作能力、服務質(zhì)量和辦事效率；加強培訓，引入競爭激勵機制，保護和激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時，我們還要提高員工條文知曉率，健全執(zhí)行機制，加強過程控制，做到標準化、流程化，將崗位職責細化、立體化，使每個目標層次做到有目標、有措施、有責任人、有時限、有督促檢查、有考核評估，形成管理閉環(huán)，獎罰分明。

規(guī)劃中 · 拉薩阜康西城區(qū)醫(yī)院

　　此次德勝洋樓先進管理理念全院分享會是阜康進一步加強醫(yī)院管理標準化建設的又一次攀登，通過不斷地學習與總結(jié)，借鑒他人的優(yōu)點，并結(jié)合我院的實際情況，不斷改革、不斷創(chuàng)新，不斷提升經(jīng)營管理水平，做到不僅要有高超的醫(yī)療技術，還要有一流的管理水平，為創(chuàng)建百年阜康打下堅實的基礎，更好地、更長久地為西藏健康事業(yè)服務！